Cartas de Serviços
O que é a Carta de Serviço?
É um documento orientativo que visa informar aos munícipes:
quais são os serviços oferecidos
como acessar e obter esses serviços
quais os requisitos e prazos de atendimento
quais são os padrões de prestação de serviços
transparência na prestação de serviço
Quais os benefícios?
PARA O CIDADÃO
- Facilitar o relacionamento e a comunicação com a Administração Municipal;
- Conhecer os serviços prestados pela Prefeitura;
- Entender de forma simples e rápida como acessar e solicitar o atendimento aos serviços;
- Economizar tempo e dinheiro dispendidos com deslocamentos desnecessários.
PARA A PREFEITURA
- Fortalecer sua imagem com a sociedade;
- Restabelecer a relação de confiança por meio de gestão transparente e eficiente;
- Organizar e criar rede de informações entre as Secretarias, órgãos e departamentos;
- Estabelecer padrões de prestação de serviços;
- Evitar o retrabalho e otimizar a gestão pública.