Cartas de Serviços
A carta de serviço à(o) cidadã(o) é um dos instrumentos da Politica Municipal de Atendimento e tem por objetivo informar os cidadãos sobre os serviços públicos que podem ser prestados, as formas de acesso a esses serviços, os respectivos compromissos dos órgãos e entidades prestadores de serviços e os padrões de qualidade de atendimento ao público.
Quem presta os serviços?
Os serviços são prestados pela Prefeitura de São Paulo. As cartas se dividem em duas categorias:
Cartas informativas
Estão disponíveis no Portal de Atendimento SP156 para informar à(o) cidadã(o) sobre quais são os canais para solicitar o serviço.
Cartas solicitáveis
São serviços que podem ser pedidos pelo Portal de Atendimento SP156 através de preenchimento de formulário.