Olá, Ponto Focal!
Ontem, quinta-feira (03/04), a Central de Atendimento SP156 recebeu a visita de representantes da Secretaria Municipal de Cultura (SMC). O propósito da visita foi conhecer a infraestrutura da Central e entender melhor como funciona o atendimento realizado pelos(as) operadores(as).
As(os) representantes da SMC exploraram a Central e suas funcionalidades com entusiasmo, a iniciativa foi fundamental para que a Secretaria pudesse entender a relevância de manter as Cartas de Serviços sempre atualizadas, planejar ações de capacitação para os(as) operadores(as) e aproveitar recursos disponíveis na Central, como as chamadas ativas para campanhas e o envio de mensagens via SMS e WhatsApp.
A equipe da Secretaria da Cultura foi recepcionada por técnicos da Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização em Serviços Públicos (CASP) e pelos Supervisores da Central SP156.
Convidamos todos os Pontos Focais a visitarem a Central de Atendimento SP156. Entre em contato com a Supervisão de Política de Atendimento para agendar sua visita. Será um prazer recebê-los!
