Política Municipal de Atendimento ao Cidadão (PMAC) é tema de capacitação no FAB LAB

Olá, Ponto Focal!

Na última segunda-feira, dia 02/06 estivemos no FAB LAB da Galeria Olido para uma capacitação com técnicos e educadores dos diversos laboratórios da rede FAB LAB LIVRE SP, espalhados pela cidade de São Paulo.

Segundo o site oficial, o FAB LAB LIVRE SP é uma rede de 15 laboratórios públicos de prototipagem rápida, que proporcionam acesso gratuito a ferramentas de fabricação digital como impressoras 3D, cortadoras a laser, fresadoras CNC, equipamentos de eletrônica, robótica, marcenaria e mecânica. O projeto é coordenado pela Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) e se destaca como política de inclusão digital e espaço de inovação aberta.

A ação teve como objetivo apresentar os princípios da Política, promovendo um diálogo sobre o atendimento como um direito e como caminho para o acesso a outros direitos. Estiveram em pauta temas como foco no cidadão, escuta ativa, linguagem simples, inclusão digital, acessibilidade e isonomia. A atividade aconteceu em um ambiente de troca, onde foi possível reconhecer que muitos desses valores já fazem parte do cotidiano dos Fab Labs — especialmente no acolhimento, na inclusão digital e na escuta das necessidades do público. Também foi um momento importante para refletir sobre como ampliar práticas como o uso de linguagem simples e a importância da adoção/atualização das cartas de serviço, fortalecendo ainda mais a qualidade do atendimento prestado.

Agradecemos à equipe do FAB LAB pela acolhida e parceria!

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