Visita da SMADS à Central SP156

Olá, Ponto Focal!

Ontem, quarta-feira (30/10), a Central de Atendimento SP156 recebeu a visita da Secretaria Municipal de Assistência Social (SMADS) para conhecer a estrutura da Central e como os atendimentos são realizados pelos operadores, facilitando o entendimento do órgão sobre importância de manter as cartas de serviços atualizadas, estabelecer um calendário de reciclagem dos operadores, bem como conhecer os serviços que estão disponíveis na Central para os órgãos, como, ligações ativas para campanhas, mailings por SMS e Whatsapp.

A Secretaria foi representada pelos integrantes do Comitê de Governança da Política de Atendimento da SMADS e recebida pelos técnicos da Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão e Modernização em Serviços Públicos (CASP) e Supervisão de Política de Atendimento (SPA).

Aproveito para convidar todos os Pontos Focais a conhecerem a Central de Atendimento SP156. Entre em contato com a Supervisão de Política de Atendimento para agendar a visita. 

Será um prazer recebê-los! 🙂 

"Conhecer a Central 156 foi muito enriquecedor, pois contribuiu para pensarmos em formas de melhorar nossos serviços. considerando tosas possibilidades que a central 156 nos oferece. É preciso estar sempre se adaptando e inovando para garantir um atendimento de excelência ao cidadão e a visita contribui muito nesse sentido."
Fernando Fernandes Clemente
Função e Ponto Focal
"A visita do Comitê de Governança da PAC em SMADS à Central de Atendimento SP156, juntos dos residentes e estagiários de SMADS, foi muito instrutiva e inspiradora. Foi uma oportunidade para conhecer melhor a operação do 156 e pensar em modos de aprimorar e expandir as cartas de serviços da SMADS."
Rafael Arosa Prol Otero
Função e Ponto Focal